En una de las calles en Beijing encontramos a Thalia Fuentes, una latina que se está adaptando a la vida a más de 13 mil kilómetros de su lugar; en poco tiempo conoció Taobao, una filial de Alibaba, una gigantesca tienda digital, desde entonces todo le cambió.
“El método que se utiliza es ir a la tienda, ver lo que necesitamos y después pedirlas por internet, identificamos si es una tienda oficial, es necesario ver los comentarios, cuantas personas recomienda ese producto y así saber si es un producto de calidad y vale la pena comprarlo”; dijo Fuentes.
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En la mayoría de esquinas y complejos de apartamentos están los llamados cajones, el futuro eligió los códigos QR para encriptar, es decir una llave digital; con ello se puede depositar y retirar un pedido que llega después de pactar una transacción con esta monumental empresa virtual.
Si el cliente no está satisfecho con el artículo, puede devolverlo e incluso si quiere cambiarlo también es posible.
El futuro del comercio electrónico mundial está en China
En Taobao se puede pedir y pagar desde un tornillo, hasta vehículos, electrodomésticos y más; los precios son tentadores.
Por ejemplo, para las mujeres se puede comprar un universo de maquillaje, con precios desde los 10 yuanes, equivalentes a US$1.41 y en para los varones, camisas desde 20, 25 yuanes, igual a US$2.82.
En cada desplazamiento por China se encuentran vehículos unipersonales con unos compartimientos especiales y en su interior, cientos de cajas con pedidos de Taobao.
Alibaba vs Amazon
Ambas empujan el comercio electrónico mundial, pero tienen algunas diferencias que los expertos en marketing pueden detectar, como los servicios, objetivos en el tipo de mercado y modelos de negocios. Los clientes de Alibaba adquieren los productos de manera directa a las empresas, mientras Amazon es al contrario, de empresas a consumidores.
Para la catedrática universitaria, Josefina Liu, experta en temas de economía, las facilidades son diversas e incluso Alibaba ya superó a otras empresas occidentales como Amazon.
“Significa una revolución de compras para los chinos, el poder de consumo es poderoso”; afirmó Liu en una entrevista concedida en exclusiva para Crónica TN8.
“Somos una población de 1,400 millones de personas, todos hacen compras de internet y eso contribuye al rápido desarrollo de esta plataforma”; indicó la catedrática.
La potencia de Alibaba
Esta compañía del gigante asiático está procesando cerca de las 200 mil transacciones por segundo. Se pueden encontrar más de 200 millones de productos, con 5 mil diferentes categorías, cuenta con una red de 200 mil proveedores y está llegando a unos 200 países.
Resultados financieros sobresalientes
En su más reciente informe sobre las ventas de los últimos 12 meses, compartieron que continuarán trabajando para mantener el liderazgo y se enfocarán en lograr el desarrollo de productos de “nube pública”; es decir un portafolio a gran escala.
La empresa también dijo que crecieron un 5 por ciento y están concentrando sus inversiones en prioridades estratégicas, además de resaltar que lograron una factura de más de US$36 mil millones de dólares en ventas durante el 2023.
La expansión de Alibaba y Taobao es vertiginosa e indetenible, en un medio de un rápido crecimiento de las relaciones diplomáticas entre Beijing y los países de Latinoamérica<, estas aplicaciones también podrían migrar y conocer ese mercado.
