La aplicación de mensajería Messenger de Facebook superó los 800 millones de usuarios. Este éxito de la mensajería de esta red social es una excelente oportunidad para el desarrollo de la compañía.
El nivel de satisfacción de la empresa ha permitido que esta se encuentre tratando de sumar servicios a Messenger.
«la gente aprecia enormemente el hecho de poder tener interacciones con una empresa en una conversación» en Messenger, sin necesidad de recordar su contraseña o de recurrir a otra aplicación para encontrar la información que busca, señaló David Marcus, supervisor de las actividades de mensajería de Facebook.
La plataforma ha sido abierta a actores del comercio electrónico, de los viajes, de la aviación, etc. y han comenzado a ensayar diferentes modos de interacción. El pasado mes de diciembre anunció su asociación con el servicio de reserva de automóviles con conductor Uber. Para el 2016 la compañía pretende aumentar la escala de usuarios.
